Assistente de Saúde Central 24h
#VEMPRAISA!!
Estamos hoje com uma vaga de : *Assistente de Saúde*
🎯 Missão do Cargo
Atuar na Central de Saúde garantindo um atendimento eficiente, humanizado e alinhado aos protocolos internos, oferecendo suporte completo às demandas de pacientes, equipes assistenciais e setores internos, com autonomia e domínio dos fluxos e processos institucionais.
🛠️ Principais Responsabilidades
Realizar atendimentos telefônicos e/ou via sistemas de comunicação, prestando orientações precisas e resolvendo demandas dentro do escopo do setor. Executar triagem qualificada das solicitações, assegurando correto direcionamento ou resolução no primeiro contato sempre que possível. Acompanhar solicitações abertas, realizando follow-up e garantindo retorno ao paciente/equipe dentro do prazo estabelecido. Registrar todas as informações nos sistemas internos de forma organizada, fidedigna e completa. Colaborar com demais áreas para garantir a fluidez dos atendimentos e a boa experiência do usuário.
📚 Requisitos e Qualificações
Domínio dos fluxos de atendimento da central e protocolos institucionais. Capacidade de leitura e interpretação de situações clínicas básicas (sem tomada de decisão médica). Experiência na condução e resolução de demandas complexas. Proficiência em sistemas de atendimento, prontuário eletrônico e ferramentas de comunicação.
Horário: 12x36 das 7h às 19h
Local: Alameda Santos, 2400 - 9° andar - Cerqueira César SP
Agora que você já tem todas as informações, bora se inscrever, e em breve o nosso time entrará em contato com você via whatssap ou por aqui mesmo, na Infojobs.
Boa sorte, nos vemos em breve!
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre ISA
Bem vindo(a) a ISA!
Esqueça o que você sabe sobre saúde. Na ISA Saúde, estamos construindo o futuro.
Acreditamos que o lugar mais seguro para o bem-estar e recuperação é o lar. Por isso, nosso propósito é ousado: fazer do lar o melhor hospital do Brasil. Usamos tecnologia de ponta para unir excelência clínica e atenção humanizada, revolucionando a saúde domiciliar no país.
Para cumprir essa missão, nossos valores guiam cada decisão e ação:
• DEDICAÇÃO PELO PACIENTE: Somos obcecados pela saúde e experiência do paciente e de sua família.
• COMPROMISSO COM A EXCELÊNCIA: Não aceitamos nada menos do que a excelência em tudo o que fazemos, porque a qualidade é inegociável quando se trata de vidas.
• NÃO EXISTE NÃO DÁ: Acreditamos que tudo é possível e estamos sempre buscando o melhor para o paciente e a companhia.
• COMUNICAÇÃO DIRETA: Falamos o que precisa ser dito com respeito e clareza, construindo a base da confiança.
• SEU PROBLEMA, MEU PROBLEMA: Cuidamos uns dos outros e assumimos a responsabilidade coletiva, porque o sucesso de um é o sucesso de todos.
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