Analista de Atendimento ao Cliente (SAC)

#VEMPRAISA!!

Estamos hoje com uma vaga de : Analista de Atendimento ao Cliente - SAC

🎯 Missão do Cargo

Garantir a melhor qualidade de atendimento aos clientes que buscam os serviços de saúde oferecidos pela empresa, por meio de canais específicos como: telefone, whatsapp, e-mail e chat, de forma a orientá-los em suas solicitações, bem como, na solução de problemas relacionados com agenda, tipos de consultas e exames, locais, atendimento domiciliar, prazos para elaboração e entrega de resultados;

🛠️ Principais Responsabilidades:

Buscar as melhores tratativas junto aos clientes para solução de seus problemas e necessidades, de forma a atendê-los com qualidade e excelência, na realização de consultas e exames;

Direcionar aos canais competentes, solicitações e soluções a serem prestadas aos clientes sobre preços de consultas e exames, bem como, forma de pagamento, faturamento, etc, de forma a esclarecê-los antes da contratação dos serviços.

Recomendar melhorias continuas em todos os processos pelos quais responde, por meio da análise contínua dos atendimentos realizados; Quando necessário e esporadicamente, apoiar na alimentação do cadastro de pacientes, digitação de laudos, relatórios de exames atrasados internos, emissão etiquetas primarias.

📚 Requisitos e Qualificações:

• O cargo requer conhecimentos: atendimento virtual (whatsapp - e-mail); CRM, pacote Office;
• Segmento da saúde; experiência em atendimento;
• Cursando Ensino Superior.

Onde você vai trabalhar? Alameda Santos, 2400 - 9° Andar - Bairro Cerqueira Cesar (5min do metrô)

E qual será a sua carga horária? Segunda a sexta das 7h às 16h e aos sábados das 7h às 11h

Agora que você já tem todas as informações, bora se inscrever, e em breve o nosso time entrará em contato com você via whatssap ou por aqui mesmo, na Infojobs.

Boa sorte, nos vemos em breve!