Líder de Comunidade (Escalista - home care)
#VEMPRAISA!!
Estamos hoje com uma vaga de : Líder de Comunidade
🎯 Missão do Cargo
Para a posição de Líder de Comunidade, o profissional será responsável pelas seguintes atribuições: Garantir o cumprimento das escalas;
🛠️ Principais Responsabilidades:
Confirmar e manter atualizada a escala de profissionais, assegurando a presença necessária para o bom funcionamento das atividades.
Estabelecer uma comunicação eficiente com profissional e família;
Realizar atendimentos telefônicos ativos e receptivos, mantendo contato direto com profissionais, equipe interna e familiares para esclarecer dúvidas e fornecer suporte.
Assegurar o retorno rápido às demandas recebida;
Responder diariamente a mensagens por chat, e-mail e outras ferramentas de comunicação, garantindo agilidade no atendimento.
Acompanhar diariamente as atividades em aberto, promovendo a organização e o cumprimento dos prazos estabelecidos.
Realizar contato de engajamento com profissionais novos e ou, interessados na prestação de serviços
Assegurar o correto preenchimento de documentos;
Realizar quaisquer outras atividades pertinentes á área.
Responsável por todo contato referente a escala com os ISAS e pelos contatos referente a escala com os responsáveis/pacientes, além das demais rotinas administrativas pertinentes ao cargo.
📚 Requisitos e Qualificações:
Experiência anterior com home care e com escala de profissionais;
Experiência com atendimento ao cliente.
Horário de trabalho: De segunda a sexta das 8h às 18h, com plantões alternados de finais de semana.
Local de trabalho: Alameda Santos, 2400 - 9° andar Consolação SP
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre ISA
Bem vindo(a) a ISA!
Esqueça o que você sabe sobre saúde. Na ISA Saúde, estamos construindo o futuro.
Acreditamos que o lugar mais seguro para o bem-estar e recuperação é o lar. Por isso, nosso propósito é ousado: fazer do lar o melhor hospital do Brasil. Usamos tecnologia de ponta para unir excelência clínica e atenção humanizada, revolucionando a saúde domiciliar no país.
Para cumprir essa missão, nossos valores guiam cada decisão e ação:
• DEDICAÇÃO PELO PACIENTE: Somos obcecados pela saúde e experiência do paciente e de sua família.
• COMPROMISSO COM A EXCELÊNCIA: Não aceitamos nada menos do que a excelência em tudo o que fazemos, porque a qualidade é inegociável quando se trata de vidas.
• NÃO EXISTE NÃO DÁ: Acreditamos que tudo é possível e estamos sempre buscando o melhor para o paciente e a companhia.
• COMUNICAÇÃO DIRETA: Falamos o que precisa ser dito com respeito e clareza, construindo a base da confiança.
• SEU PROBLEMA, MEU PROBLEMA: Cuidamos uns dos outros e assumimos a responsabilidade coletiva, porque o sucesso de um é o sucesso de todos.
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