ISA

Analista de Qualidade

São Paulo - SP
Presencial
1 Posição
Efetivo – CLT
Analista
Período Integral

Atividades do cargo:

Elaborar, revisar e controlar procedimentos operacionais padrão (POP’s), políticas, manuais e fluxos operacionais, garantindo que todos os documentos estejam atualizados e acessíveis à equipe.
Monitorar prazos de revisão e acompanhar a padronização dos processos assistenciais e administrativos.
Consolidar dados e elaborar relatórios periódicos de indicadores de qualidade, acompanhando resultados assistenciais, operacionais e de satisfação, identificando desvios e propondo planos de ação corretivos e preventivos.
Planejar, executar e acompanhar auditorias internas de processos e prontuários, além de prestar suporte técnico e documental durante auditorias externas realizadas por operadoras, ANVISA e demais órgãos reguladores, elaborando relatórios e acompanhando a implementação das ações necessárias.
Receber, registrar e classificar reclamações, ocorrências e não conformidades, monitorando prazos de resposta e resolução, elaborando respostas formais e relatórios de tratativas e propondo medidas de melhoria contínua.
Apoiar a execução dos treinamentos obrigatórios, controlar validade de certificações e reciclagens e manter os registros atualizados.
Apoiar a organização e execução das comissões técnicas obrigatórias
Consolidar atas, evidências e acompanhar a execução dos planos de ação definidos nas comissões.
Participar de projetos de melhoria contínua, propor revisões e inovações nos processos internos e apoiar a implantação de sistemas e ferramentas de gestão da qualidade.

Local de trabalho: Alameda Santos, 2400 - 9° Andar - Cerqueira Cesar SP
Horário: Segunda a sexta das 8h às 17h48

Requisitos:
Graduação completa em Gestão da Qualidade, biomedicina, Enfermagem ou áreas correlatas.
É fundamental possuir experiência prévia em processos de qualidade em serviços de saúde, preferencialmente em home care ou hospitais.
É desejável que tenha vivência com elaboração e controle de documentos normativos, como POP’s, políticas e fluxos, além de atuação em auditorias internas e externas.
Também é necessário domínio de ferramentas de gestão da qualidade (por exemplo, PDCA, 5W2H e Diagrama de Ishikawa), indicadores assistenciais e operacionais, bem como habilidades no Pacote Office em nível intermediário ou avançado (Excel, Word e PowerPoint).

#LI-Onsite

Requisitos

Estudos
Ensino Superior

Valorizado

Experiência profissional
Entre 3 e 5 anos

Benefícios

Seguro de Vida em Grupo
Assistência médica
VT
Assistência odontológica
VA
VR
Auxilio creche

Sobre ISA


Bem-vindo à ISA!

Na ISA, nascemos com um propósito claro: fazer do lar o melhor hospital do Brasil. Nossa missão é oferecer o melhor cuidado de saúde, unindo excelência clínica, atenção humanizada e tecnologia no conforto de casa. E nossa visão é ousada: ser a maior e principal referência de saúde domiciliar do país.

Nossa história começou em 2016, quando demos os primeiros passos como uma holding, adquirindo laboratórios no ABC e na Grande São Paulo. Crescemos rápido, mas logo entendemos que apenas expandir não era suficiente. Queríamos transformar de verdade a forma como a saúde é entregue no Brasil.

A pandemia foi um marco. Percebemos que cerca de 70% dos atendimentos de pronto-socorro poderiam acontecer em casa, de forma mais segura, prática e acolhedora. Foi então que nasceu a ISA.

Em 2022, lançamos o ISA CARE, um modelo que leva parte do hospital até o paciente. Com ele, oferecemos desde procedimentos simples — como aplicação de soro e antibióticos — até exames laboratoriais e vacinação, sempre com foco em qualidade, agilidade e humanidade.

Aqui, buscamos profissionais apaixonados por cuidar. Pessoas que acreditam na excelência, na colaboração e na inovação como caminhos para transformar vidas.

#VEMPRAISA