Analista de Qualidade
#VEMPRAISA!!
Estamos hoje com uma vaga de : Analista de Qualidade
🛠️ Principais Responsabilidades
Elaborar, revisar e controlar procedimentos operacionais padrão (POP’s), políticas, manuais e fluxos operacionais, garantindo que todos os documentos estejam atualizados e acessíveis à equipe.
Monitorar prazos de revisão e acompanhar a padronização dos processos assistenciais e administrativos.
Consolidar dados e elaborar relatórios periódicos de indicadores de qualidade, acompanhando resultados assistenciais, operacionais e de satisfação, identificando desvios e propondo planos de ação corretivos e preventivos.
Planejar, executar e acompanhar auditorias internas de processos e prontuários, além de prestar suporte técnico e documental durante auditorias externas realizadas por operadoras, ANVISA e demais órgãos reguladores, elaborando relatórios e acompanhando a implementação das ações necessárias.
Receber, registrar e classificar reclamações, ocorrências e não conformidades, monitorando prazos de resposta e resolução, elaborando respostas formais e relatórios de tratativas e propondo medidas de melhoria contínua.
Apoiar a execução dos treinamentos obrigatórios, controlar validade de certificações e reciclagens e manter os registros atualizados.
Apoiar a organização e execução das comissões técnicas obrigatórias
Consolidar atas, evidências e acompanhar a execução dos planos de ação definidos nas comissões.
Participar de projetos de melhoria contínua, propor revisões e inovações nos processos internos e apoiar a implantação de sistemas e ferramentas de gestão da qualidade.
Local de trabalho: Alameda Santos, 2400 - 9° Andar - Cerqueira Cesar SP
Horário: Segunda a sexta das 8h às 17h48
📚 Requisitos e Qualificações
Graduação completa em Gestão da Qualidade, biomedicina, Enfermagem ou áreas correlatas.
É fundamental possuir experiência prévia em processos de qualidade em serviços de saúde, preferencialmente em home care ou hospitais.
É desejável que tenha vivência com elaboração e controle de documentos normativos, como POP’s, políticas e fluxos, além de atuação em auditorias internas e externas.
Também é necessário domínio de ferramentas de gestão da qualidade (por exemplo, PDCA, 5W2H e Diagrama de Ishikawa), indicadores assistenciais e operacionais, bem como habilidades no Pacote Office em nível intermediário ou avançado (Excel, Word e PowerPoint).
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre ISA
Bem vindo(a) a ISA!
Esqueça o que você sabe sobre saúde. Na ISA Saúde, estamos construindo o futuro.
Acreditamos que o lugar mais seguro para o bem-estar e recuperação é o lar. Por isso, nosso propósito é ousado: fazer do lar o melhor hospital do Brasil. Usamos tecnologia de ponta para unir excelência clínica e atenção humanizada, revolucionando a saúde domiciliar no país.
Para cumprir essa missão, nossos valores guiam cada decisão e ação:
• DEDICAÇÃO PELO PACIENTE: Somos obcecados pela saúde e experiência do paciente e de sua família.
• COMPROMISSO COM A EXCELÊNCIA: Não aceitamos nada menos do que a excelência em tudo o que fazemos, porque a qualidade é inegociável quando se trata de vidas.
• NÃO EXISTE NÃO DÁ: Acreditamos que tudo é possível e estamos sempre buscando o melhor para o paciente e a companhia.
• COMUNICAÇÃO DIRETA: Falamos o que precisa ser dito com respeito e clareza, construindo a base da confiança.
• SEU PROBLEMA, MEU PROBLEMA: Cuidamos uns dos outros e assumimos a responsabilidade coletiva, porque o sucesso de um é o sucesso de todos.
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